שירות ותמיכה
שירות ומוצרים איכותיים ואמינים הם חשובים מאוד, והרעיון של "שירות במקום הראשון" מושרש עמוק בלב SCIC-Robot. תמיד היינו מחויבים לספק ללקוחותינו רשת שירות מלאה על מנת להבטיח שכל מערכת קובוט שאנו מוכרים תוכל לפעול ביציבות לאורך זמן. SCIC-Robot הקימה מספר סניפים בחו"ל, תוך שמירה על קשר הדוק עם לקוחותינו.
SCIC-Robot מספקת ללקוחות שירות 7/24, אנו מתקשרים בקפידה, עונים על שאלות קשות בזמן, ומשפרים באופן מתמיד את קצב התפעול של ציוד המפעל של הלקוחות באמצעות שירותי תחזוקה לאחר המכירה באיכות הטובה ביותר, וליווי הייצור של המשתמשים.
יש לנו גם מלאי חלקי חילוף מספיק, מערכת ניהול מחסן מתקדמת, מערכת הפצה מהירה ובזמן כדי להקל על דאגות הלקוחות.
ייעוץ טרום מכירה ותכנון פרויקט
עם ניסיון מצטבר של שנים בתעשיות ויישומים שונים, בסין ובעולם, נשמח לחלוק את המומחיות שלנו בקובוטים המשרתים את היישום הספציפי שלכם. כל שאלה או בקשה בנוגע לקובוטים ותפסנים של SCIC תתקבל בברכה.אנו נציע עיצוב פרויקט מותאם אישית לסקירתכם.
תמיכה לאחר המכירה
- ביקור באתר והדרכה (עד כה באזור האמריקאי והאסייתי)
- הדרכה מקוונת בזמן אמת בנוגע להתקנה והדרכה
- מעקבים תקופתיים בנוגע לתחזוקת קובוטים ועדכון תוכניות
- תמיכה בייעוץ 7/24
- הצגת הקובוטים האחרונים של SCIC
חלקי חילוף ותפסנים
SCIC מחזיקה במלאי מלא של כל חלקי החילוף והאביזרים הנפוצים, כמו גם תופסנים עם עדכונים רבים. כל בקשה יכולה להימסר תוך 24-48 שעות באמצעות שליח אקספרס למשתמשים ברחבי העולם.
