שירות ותמיכה
שירות ומוצרים איכותיים ואמינים חשובים מאוד, והתפיסה של "שירות ראשון" נטועה עמוק בלב SCIC-Robot. תמיד היינו מחויבים לספק ללקוחות רשת שירותים מלאה על מנת להבטיח שכל מערכת קובוט שאנו מוכרים תוכל לפעול ביציבות לאורך זמן. SCIC-Robot הקימה מספר סניפים בחו"ל תוך שמירה על תקשורת הדוקה עם לקוחותינו.
SCIC-Robot מספקת ללקוחות שירות 7/24, אנו מתקשרים בתשומת לב, עונים על שאלות קשות בזמן ומשפרים ללא הרף את קצב הפעולה של ציוד המפעל של הלקוחות באמצעות שירותי התחזוקה לאחר המכירה האיכותיים ביותר, ומלווים את ייצור המשתמשים.
יש לנו גם מלאי חלקי חילוף מספיק, מערכת ניהול מחסנים מתקדמת, מערכת הפצה בזמן ומהיר כדי לפטור את הלקוחות מדאגות.
ייעוץ טרום מכירה ועיצוב פרויקטים
עם ניסיון מצטבר של שנים בתעשיות ויישומים שונים, בסין ובעולם, אנו יותר משמחים לחלוק את המומחיות שלנו בקובוטים המשרתים את היישום הספציפי שלך. כל שאלה ושאילתה על קובוטים ותפסנים של SCIC יתקבלו בברכה, ואנו נציע עיצוב פרויקט מותאם לסקירתך.
תמיכה לאחר המכירה
- ביקור באתר והדרכה (עד כה באזור אמריקה ואסיה)
- הדרכה חיה מקוונת בנושא התקנה והדרכה
- מעקב תקופתי אחר תחזוקת קובוטים ועדכון תוכנית
- תמיכה בייעוץ 7x24
- היכרות עם הקובוטים העדכניים ביותר של SCIC
חלקי חילוף ותפסים
SCIC שומרת על מלאי מלא של כל חלקי החילוף והאביזרים הנפוצים, כמו גם תפסנים עם עדכונים מוגברים. ניתן לשלוח כל בקשה תוך 24-48 שעות באמצעות שליח אקספרס למשתמשים ברחבי העולם.
